在选消杀公司的时候,客户口碑往往比广告更有参考价值。北京卫士康做有害生物防制这些年,服务过的项目类型比较杂,从政府机关到宾馆酒店,从高校到医院,从企业园区到居民社区,不同场所遇到的问题不一样,处理方式也不同。
政府项目对流程规范性要求高。施工前要出方案,施工中要签到,施工后要交记录单,有时候还要配合爱卫会检查。卫士康给东城、西城几个街道做过四害密度监测和综合防制,每次上门都带齐设备和药剂,现场勘查后再动手,不是来了就喷。
宾馆酒店的难点在于客房和后厨。客房不能有异味,不能影响客人休息;后厨是食品安全重点区域,药剂选择和施药位置都有讲究。卫士康给朝阳、海淀几家星级酒店做长期驻场服务,通常安排夜间施工,提前跟工程部对接好时间,施工完第二天客户看不到痕迹,但四害密度降下来了。
医院的要求更严。住院部、食堂、药房这些区域,用药必须谨慎。卫士康跟丰台、通州几家医院合作过,作业人员都有健康证和有害生物防制员证,进出现场走专门通道,施工时避开就诊高峰。院感科定期检查防制记录,资料一直是齐全的。
食品生产企业看重HACCP体系。灭鼠不光是下鼠药,还要做防鼠设施改造,比如挡鼠板、鼠饵站、缝隙封堵。卫士康给大兴、亦庄几家食品厂做过综合防制方案,从外围环境到车间内部,先勘查再出图,每一步都有记录。
高校校园面积大,食堂、宿舍、图书馆是重点。昌平、房山几所高校找过来的时候,都是开学前集中处理一波,然后定期维护。学生宿舍的蟑螂问题比较常见,用药要考虑到学生作息,通常放假期间施工。
这些项目做下来,客户最认可的不是某次处理完看不到虫子了,而是后续跟进到位。打完药不是结束,过两周要回访,检查密度变化,调整方案。服务档案一直留着,下次检查拿得出来。
选消杀公司的时候,可以问问对方都做过哪些类型的项目,能不能提供服务记录和资质复印件。答得上来的,基本靠谱。